Servicio posventa y preguntas frecuentes-es.zonuo.com

Equipo Elite, Escolta Profesional

Todos los miembros del equipo han recibido rigurosa capacitación y evaluaciones técnicas. Conocen cada componente del equipo y sus principios de funcionamiento, y son capaces de diagnosticar y resolver fallas con rapidez y precisión.

Respuesta rápida, servicio eficiente

Contamos con un mecanismo de respuesta en cualquier condición climática, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tras enviarnos sus comentarios, nos comprometemos a brindarle una solución evaluada profesionalmente en un plazo de 24 horas. No eludiremos nuestra responsabilidad ni eludiremos el problema.

Servicio de ciclo de vida completo

Ofrecemos capacitación operativa gratuita, consultamos regularmente sobre el estado del mantenimiento de los equipos, detectamos posibles problemas con antelación y ofrecemos servicios de reparación de inmediato. Utilizamos piezas originales de fábrica de alta calidad.

¿Cuánto tiempo después de la compra se enviará el equipo?
Dependiendo del modelo del vehículo, el envío del equipo se realizará en un plazo de 7 a 20 días laborables. Nuestros asesores comerciales se comunicarán con usted detalladamente y confirmarán el plazo de envío.
¿Cómo puedo solicitar el servicio postventa?
Correo electrónico del servicio posventa: service@zonuo.com o contacte directamente con el vendedor correspondiente. Describa el problema detalladamente y proporcione fotos o videos.
¿Cómo se calcula el coste del servicio postventa?
Durante el período de garantía, asumiremos todos los costos de reparación, reemplazo de piezas, etc., causados por problemas de calidad del producto. Una vez vencido el período de garantía, cobraremos los costos razonables de mano de obra y el costo de las piezas.

¿Puede proporcionar servicios de capacitación en operación de equipos?
Ofrecemos capacitación operativa gratuita en línea a todos los clientes que adquieran nuestros equipos. El contenido de la capacitación abarca los métodos de operación, los puntos clave del mantenimiento diario, las precauciones de seguridad, etc.
¿Cómo puedo ser distribuidor?
Necesitamos tener una discusión en profundidad sobre los modelos de vehículos para la cooperación, la cantidad de compra anual, así como su conocimiento del mercado y sus capacidades de servicio posventa.
¿Cuáles son las políticas de soporte como agente?
Precios para distribuidores; capacitación posventa; literatura promocional; condiciones de pago únicas.